1. Исполнитель и область действия

1.1. ИП Тёркина Анастасия Васильевна, ИНН 472100728032, ОГРНИП 321784700000010, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетним физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключать договоры на условиях настоящей оферты и описания выбранного продукта на сайтах https://coldaccount.ru и https://site.coldaccount.ru, включая размещённые на них формы и личный кабинет.

1.2. Оферта применяется к платным и бесплатным информационным мероприятиям онлайн и офлайн, вебинарам, мастер-классам, консультациям, практикумам, записям, электронным материалам, пакетам услуг, клубам и доступу по подписке. Название продукта не определяет его правовую природу: для образовательной программы используется отдельный договор на образовательные услуги. Бухгалтерское сопровождение, представительство и иные индивидуальные услуги, объём которых не определён карточкой продукта, оформляются отдельным договором.

1.3. Заказчик — лицо, заключившее договор; участник — получатель услуги. Покупка для другого участника согласуется до передачи его данных с обеспечением законного основания. Для заказа организации предоставляются её наименование, ИНН, реквизиты и сведения об уполномоченном представителе.

2. Описание продукта и заключение договора

2.1. Карточка продукта и подтверждение заказа определяют название, вид продукта, программу или состав, формат, даты и длительность, место очного проведения или способ онлайн-доступа, цену и график оплаты, срок доступа, наличие записи, обратной связи и материалов. Эти сведения предоставляются до оплаты или бесплатной регистрации. Сохранённая редакция карточки является частью договора.

2.2. Для платного продукта акцепт совершается оплатой полной цены или первого предусмотренного карточкой взноса после ознакомления с условиями. Неоплаченная заявка не создаёт обязанности оплатить услугу, если отдельное соглашение не предусматривает иное.

2.3. Для бесплатного продукта акцепт совершается отправкой формы с отдельным активным подтверждением условий. Цена такого продукта — 0 рублей. Бесплатная регистрация не включает платную подписку, не разрешает последующие списания и не является согласием на рекламу.

2.4. Согласия на обработку персональных данных, рекламу, запись и публикацию оформляются отдельно при необходимости. Отказ от необязательного согласия не препятствует получению выбранного продукта.

2.5. Для онлайн-заказов стороны используют электронные документы и действия, позволяющие достоверно определить заказчика: подтверждённый контакт, личный кабинет, номер заказа и платёж. Условия договора и сведения об акцепте сохраняются и предоставляются заказчику по запросу. Подписание специальных договоров осуществляется в предусмотренной законом форме.

3. Цена и оплата

3.1. Цена и обязательные платежи фиксируются в карточке и заказе в рублях. После заключения договора цена не увеличивается в одностороннем порядке. Обязательные дополнения и платные опции не включаются автоматически. Промокоды действуют по заранее объявленным условиям.

3.2. При рассрочке Исполнителя карточка содержит сумму каждого платежа, даты и общий размер цены. Банковский кредит или рассрочка сторонней организации являются отдельным договором с этой организацией и не оформляются автоматически.

3.3. Автопродление и периодические списания включаются только по отдельному активному разрешению с согласованными ценой, периодом и порядком отключения. Разовая оплата не является разрешением сохранить платёжный инструмент и списывать новые суммы.

3.4. Оплата проводится через предложенный платёжный сервис или по счёту. Кассовый чек направляется, когда это требуется законом. Исполнитель не запрашивает коды подтверждения и CVC/CVV в форме заявки или переписке.

4. Проведение мероприятий и консультаций

4.1. Очное мероприятие проводится по объявленному адресу и расписанию. Онлайн-мероприятие — по направленной ссылке или в личном кабинете. Исполнитель направляет организационную информацию по контакту заказа. Технические требования сообщаются до покупки; по умолчанию необходимы интернет, актуальный браузер и устройство для воспроизведения заявленного формата.

4.2. Запись, материалы, индивидуальные ответы и консультации включаются только в объёме, прямо указанном в карточке. Отсутствие обещания записи не создаёт обязанность предоставить её. Если запись заявлена, заранее указываются срок её размещения и срок доступа.

4.3. Консультация имеет согласованные тему, длительность, формат и результат: устный ответ, письменный документ или иной прямо определённый результат. Заказчик передаёт необходимые сведения законным способом. Общие информационные мероприятия не включают персональный аудит документов и представительство без отдельного соглашения.

4.4. Исполнитель обеспечивает проведение услуги, но не обещает конкретные доходы, отсутствие претензий контролирующих органов или иной результат, зависящий от действий заказчика и третьих лиц. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за качество и заявленный состав услуги.

4.5. При отмене мероприятия Исполнителем плата за него возвращается полностью. Перенос даты, существенное изменение формата, состава или места согласуются с заказчиком; он вправе отказаться от изменённого продукта и получить возврат за неоказанное. Обязательные права на возмещение убытков сохраняются.

4.6. Неявка и непосещение онлайн-встречи сами по себе не являются уведомлением об отказе. Их последствия оцениваются с учётом того, обеспечил ли Исполнитель согласованную возможность участия, и применимого закона. Автоматический штраф за неявку не установлен.

5. Материалы и права использования

5.1. Для самостоятельного электронного продукта карточка идентифицирует произведение или комплект: название, перечень файлов, версию, формат и способ предоставления. Предоставляется простая неисключительная лицензия на срок из карточки, а если срок не указан — на пять лет с предоставления, на территории всего мира.

5.2. Разрешены просмотр, чтение, прослушивание и необходимые технические копии; скачивание и печать — если они предусмотрены карточкой. Рабочие шаблоны разрешено заполнять и адаптировать для собственных задач и задач своих клиентов без продажи или передачи исходной библиотеки шаблонов. Количество пользователей корпоративного тарифа определяется заказом; индивидуальный тариф рассчитан на одного пользователя.

5.3. Не разрешены перепродажа, публичное размещение исходных материалов, сублицензирование, массовая передача и доступ лицам сверх согласованного тарифа. Для продукта с правами на иное использование карточка должна прямо определить эти права. Исполнитель гарантирует наличие необходимых прав на предоставляемые материалы.

5.4. Для самостоятельного материала лицензионное вознаграждение равно его цене, указанной в карточке. Если материалы являются приложением к услугам без самостоятельной цены, сопутствующая лицензия предоставляется без отдельного вознаграждения; цена услуг не превращается в невозвратный лицензионный платёж.

5.5. Файлы предоставляются в срок карточки; по умолчанию — не позднее следующего рабочего дня после оплаты. Доступ на платформе предоставляется в пределах срока карточки; если срок не указан — 90 календарных дней со дня фактического открытия доступа. Этот срок не ограничивает более длительные права на законно скачанные файлы по пункту 5.1.

5.6. Создание кабинета, открытие ссылки или техническая возможность просмотра не означают автоматически оказания всех обещанных услуг. Передача цифрового материала сама по себе не отменяет предусмотренные законом требования при недостатках и иные обязательные права заказчика.

6. Клубы и подписки

6.1. Карточка определяет оплачиваемый период, услуги, архив материалов, мероприятия и доступ внутри периода. Если предусмотрен абонентский договор по статье 429.4 ГК РФ, это прямо указывается до оплаты; предметом является согласованная возможность пользоваться услугами в периоде, а не неопределённый набор будущих обещаний.

6.2. Без отдельного согласия на автопродление следующий период приобретается вручную. Отключение автопродления не прекращает доступ за уже оплаченный период. Отказ от самого договора и возврат рассматриваются отдельно по пункту 7.

6.3. Изменения цены и состава будущих периодов доводятся до заказчика до принятия новых условий. Списания по новой цене без предусмотренного законом и согласованного сторонами основания не производятся. Повторная попытка списания и списание задолженности не вводятся автоматически настоящей офертой.

7. Отказ возврат и недостатки

7.1. Отказ от договора направляется на orgsreda@bk.ru с именем или наименованием, контактом заказа, номером заказа либо датой оплаты и указанием продукта. Причина отказа не обязательна. Для идентификации обычного заказа паспорт и полные реквизиты карты не требуются.

7.2. При отказе от услуг до их завершения возвращается оплата за неоказанное за вычетом допустимых по закону фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно относящихся к данному договору. Уже оказанная часть учитывается по согласованной до покупки цене и действительному объёму, без двойного учёта расходов. Расчёт и подтверждения предоставляются по запросу.

7.3. Общая аренда, реклама и комиссии не удерживаются автоматически фиксированным процентом. Исполнитель обосновывает относимость и допустимость каждого удержания. Искусственное отнесение почти всей цены к первому модулю или лицензии для ограничения возврата не предусмотрено.

7.4. Для отдельной лицензии порядок отказа определяется характером договора, его условиями и обязательными нормами закона. По пакетам с услугами применяются правила соответствующей части договора. Отказ от услуг нельзя исключить формулировкой «инфопродукты не возвращаются». Требования при непередаче, недостатках файла или нарушении согласованного доступа сохраняются.

7.5. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней с получения требования; если для определённого требования установлен более короткий обязательный срок, применяется он. Недостающие для идентификации сведения запрашиваются без необоснованной задержки. Возврат производится плательщику тем же способом, если это возможно; иной способ согласуется.

7.6. При просрочке, недостатках и иных нарушениях заказчик вправе предъявлять требования по применимому законодательству. Отсутствие претензии в течение трёх дней и посещение части продукта не лишают его обязательных прав.

8. Доступ конфиденциальность и ответственность

8.1. Заказчик хранит данные входа, не мешает другим участникам и не раскрывает чужие документы. Чат закрытой группы доступен участникам соответствующей группы: передавать туда чувствительные сведения и персональные данные третьих лиц без основания нельзя.

8.2. При технической неисправности на стороне Исполнителя доступ восстанавливается, пропущенная возможность предоставляется повторно или согласуется иной законный способ устранения. Форс-мажор оценивается по закону и не даёт права автоматически удержать оплату за неоказанное.

8.3. При нарушении правил Исполнитель принимает соразмерные меры и уведомляет заказчика. Ограничение доступа и расчёт возврата должны иметь законное основание; автоматическая конфискация всей оплаты и произвольные фиксированные штрафы не установлены.

8.4. Данные обрабатываются по общей политике обоих сайтов. Реклама, съёмка участников и публикация отзывов не разрешаются оплатой или принятием оферты. При необходимости получаются отдельные согласия.

8.5. Применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются компетентным судом; потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор подсудности. Потребительское законодательство применяется в случаях приобретения для личных и иных охватываемых им нужд.


9. Контакты

Индивидуальный предприниматель Тёркина Анастасия Васильевна
ИНН 472100728032
ОГРНИП 321784700000010
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №10 по Ленинградской области
Адрес для обращений: г. Санкт-Петербург, ул. Есенина, д. 9, корп. 2, литер А, пом. 4Н, оф. 4
Электронная почта: orgsreda@bk.ru
Телефон: +7 (900) 622-16-88